Συχνές ερωτήσεις

Γενικά

1.Τι είδους υπηρεσίες παρέχει το Play and Care Katerini;

Παρέχουμε δύο ειδών υπηρεσίες: 

• Φροντίδα & Απασχόληση βρεφών και παιδιών στο χώρο σας -περιστασιακά ή σταθερού προγράμματος- και
• Ψυχαγωγία & Απασχόληση παιδιών σε ειδικές περιστάσεις.

2.Πώς μπορώ να μάθω τιμή για μία υπηρεσία; 

Έχουμε δημιουργήσει δύο φόρμες ενδιαφέροντος -μία για κάθε υπηρεσία- όπου μπορείτε να συμπληρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται να γνωρίζουμε, ώστε η προσφορά μας να είναι πλήρως προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας. Έπειτα, η ομάδα μας επικοινωνεί τηλεφωνικά μαζί σας για ενημέρωση σχετικά με το κόστος.
Μπορείτε να βρείτε τις φόρμες ενδιαφέροντος εδώ.

Υπηρεσίες Φροντίδας & Απασχόλησης στο χώρο σας

1.Η υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά στον χώρο του πελάτη;

Ναι. Σκοπός μας είναι να φροντίζουμε το παιδί σε χώρο όπου ήδη αισθάνεται ασφαλές και οικεία.

2.Τι προσόντα έχει το προσωπικό σας;

Το προσωπικό του Play and Care Katerini απαρτίζεται από πτυχιούχους Βρεφονηπιοκόμους, Βοηθούς Βρεφονηπιοκόμου και Νηπιαγωγούς.

3.Πώς επιλέγεται το προσωπικό σας;

Η ομάδα μας επιλέγεται με ιδιαίτερη προσοχή, βάσει της εμπειρίας, των σπουδών και, κυρίως, της αγάπης για το παιδί. Όλοι οι συνεργάτες μας περνούν από διαδικασία αξιολόγησης, η οποία περιλαμβάνει προσωπική συνέντευξη και γνωριμία με την ομάδα μας. Επιπλέον, βασική προϋπόθεση συνεργασίας αποτελεί η κατοχή πιστοποίησης Πρώτων Βοηθειών για βρέφη και παιδιά.

4.Πώς γίνεται η ανάθεση των ραντεβού στο προσωπικό;

Η επιλογή του ατόμου που θα αναλάβει το ραντεβού σας γίνεται με γνώμονα τις ανάγκες της οικογένειάς σας, την ηλικία του παιδιού και τις διαθέσιμες ώρες, καθώς και την εμπειρία και την εξειδίκευσή της.

5.Μπορώ να γνωρίσω το άτομο από κοντά πριν ξεκινήσει;

Φυσικά! Πριν από την παροχή της υπηρεσίας κανονίζουμε μια σύντομη συνάντηση δια ζώσης ώστε να νιώσετε εσείς και το παιδί άνετα και ασφαλείς με τη συνεργασία.

6.Ποιες ηλικίες παιδιών αναλαμβάνετε;

Με βάση την εκπαίδευση και την εμπειρία του προσωπικού μας, αναλαμβάνουμε παιδιά από βρεφική ηλικία έως και 5 ετών. Παράλληλα, δεν υπάρχει ανώτατο όριο ηλικίας, καθώς μπορούμε να προσαρμόσουμε την απασχόληση στις ανάγκες κάθε παιδιού.

7.Μπορώ να ζητήσω υπηρεσία μόνο για ένα ραντεβού;

Ναι. Παρέχουμε υπηρεσίες είτε στο πλαίσιο σταθερού προγράμματος — δηλαδή συγκεκριμένες ημέρες και ώρες της εβδομάδας — είτε περιστασιακά, για μεμονωμένα ραντεβού. Ωστόσο, προτείνουμε να υπάρχει μια σταθερή συνεργασία — έστω και αραιή — ώστε το παιδί να νιώθει οικεία και ασφαλές με το άτομο που θα το φροντίσει/απασχολήσει.

8.Παρέχετε υπηρεσία και για βραδινές ώρες ή Σαββατοκύριακα;

Ναι. Παρέχουμε υπηρεσίες φύλαξης και για βραδινές ώρες είτε καθημερινές είτε Σαββατοκύριακα.

9.Τι συμβαίνει σε περίπτωση ακύρωσης από μεριάς του προσωπικού;

Σε περίπτωση απροόπτου, υπάρχει δυνατότητα αναπλήρωσης του προσωπικού ώστε να καλυφθούν οι ανάγκες σας.